Cum ți-a umflat Booking prețul la cazare: De ce trebuie să scoată din „buzunar” 400 de milioane de euro
Booking.com a fost amendată cu peste 400 de milioane de euro pentru abuz de poziție dominantă.
Booking.com a fost amendată de autoritatea spaniolă de supervizare a concurenței (CNMC) cu suma de 413,2 milioane de euro. Amenda a fost aplicată după ce s-a constatat că cunoscuta platformă de rezervări online a abuzat de poziția sa dominantă pe piață încă din anul 2019, impunând condiții nedrepte hotelurilor și limitând concurența din partea altor servicii de rezervări online.
Cum a abuzat Booking.com de poziția sa dominantă
CNMC a anunțat că a aplicat două amenzi, fiecare în valoare de 206,6 milioane de euro, către Booking.com, o subsidiară a Booking Holdings listată la New York. Investigația a relevat că Booking.com, care deține o cotă de piață între 70-90%, a tras foloase de pe urma acestei poziții pentru a forța hotelurile să practice prețuri ridicate pe platforma sa și să nu ofere tarife mai mici pe propriile site-uri. Mai mult, platforma impunea unilateral reduceri pentru camerele de hotel, fără a consulta proprietarii, afectând astfel flexibilitatea și autonomia acestora.
Pentru a-și menține cota de piață ridicată, Booking.com oferea beneficii suplimentare hotelurilor care aveau prețuri mai mari pe platformă, ceea ce a limitat capacitatea altor furnizori de servicii de rezervări online să atragă colaborări cu hotelurile. Acest comportament a restricționat concurența și a afectat negativ consumatorii.
Impactul platformei asupra turismului
Booking.com este una dintre cele mai populare platforme online de rezervări pentru cazări, zboruri și alte servicii legate de turism. Fondată în 1996 în Olanda, Booking.com a evoluat de la o simplă platformă dedicată rezervărilor hoteliere la un gigant global care oferă utilizatorilor acces la milioane de opțiuni de cazare, inclusiv hoteluri, apartamente, pensiuni, case de vacanță și chiar experiențe unice, cum ar fi cabane în copaci sau igluuri.
Platforma este cunoscută pentru abordarea sa simplă și intuitivă, care permite utilizatorilor să găsească și să rezerve rapid cazări în întreaga lume. Prin intermediul site-ului sau al aplicației mobile, utilizatorii pot căuta și filtra opțiunile de cazare în funcție de diverse criterii, precum preț, locație, facilități și recenziile altor clienți.
Booking.com a avut un impact semnificativ asupra industriei de turism, transformând modul în care oamenii rezervă cazări și planifică călătorii. Platforma a facilitat accesul la o gamă largă de opțiuni de cazare, democratizând astfel piața turismului. Prin listarea cazărilor mici și independente alături de marile lanțuri hoteliere, Booking.com a oferit vizibilitate și acces la clienți pe care mulți furnizori nu l-ar fi avut altfel.